리텐션 계산기
리텐션은 한 사용자 집단, 즉 코호트 중에서 정해진 일수 뒤에 돌아온 사람의 비율입니다. 집단은 앱을 처음 쓴 날에 고정되므로, 더 먼 날짜를 보더라도 분모는 바뀌지 않습니다.
두 값을 입력하면 결과가 나옵니다.
이 계산기는 전적으로 브라우저에서 동작합니다. 입력한 값은 서버로 전송되거나 저장되지 않습니다.
리텐션 결과를 맥락과 함께 읽기
이 비율은 처음 코호트 중 선택한 시점에 돌아온 사용자의 비중이라는 한 가지 질문에만 답합니다. 왜 돌아왔는지, 이후 유입된 사용자도 같은 행동을 하는지는 설명하지 않습니다.
코호트 크기: 200 D7에 돌아온 사용자: 42 D7 리텐션: 42 ÷ 200 × 100 = 21%
계산 방법
리텐션 = 돌아온 사용자 ÷ 코호트 크기 × 100
언제 쓰나요
GA4 내보내기, 출시 첫 주, 특정 캠페인처럼 코호트를 직접 센 뒤 보고서를 만들지 않고 비율만 알고 싶을 때 쓰세요. 지속적으로 관측할 때는 매번 다시 계산하기보다 Analytics에서 리텐션을 읽는 편이 낫습니다.
주의할 점
- 코호트가 작으면 한두 사람에 따라 비율이 크게 출렁입니다 — 비율 옆의 코호트 크기를 반드시 함께 보세요
- 돌아온 사용자가 코호트보다 많을 수는 없습니다. 그렇게 나온다면 두 숫자가 서로 다른 집단을 재고 있는 것입니다
- D1, D7, D30은 각각 전날이 아니라 처음 코호트를 기준으로 계산됩니다
자주 묻는 질문
D1, D7, D30 리텐션에 모두 사용할 수 있나요?
네. 처음 코호트 크기를 분모로 두고 측정하려는 시점에 돌아온 사용자 수를 입력하면 됩니다.
계산 결과에 범위가 표시되는 이유는 무엇인가요?
표본의 불확실성을 보여주기 위해서입니다. 코호트가 작으면 몇 명의 행동만 달라져도 비율이 크게 변할 수 있습니다.
돌아온 사용자가 코호트 크기보다 많을 수 있나요?
아니요. 그렇게 나온다면 두 숫자의 사용자 범위가 다르거나 한쪽이 고유 사용자가 아니라 이벤트 횟수를 센 것입니다.